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Privacy
This privacy statement is currently available in German only. It covers our advice services, mandates and this website. For the Wiora app, see also the App privacy notice. For questions, please contact info@wiora.ch.
1. Verantwortlich
Wiora GmbH
St. Gallerstrasse 63b, 9100 Herisau, Schweiz
info@wiora.ch
Diese Erklärung gilt für unsere Beratung und Vermittlung, für Mandate und für unsere Website. Für die Wiora-App gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise zur App.
2. Welche Daten wir bearbeiten
| Kategorie | Beispiele |
|---|---|
| Kontaktinformationen | Name, Adresse, Telefon, E-Mail |
| Kundeninformationen | Geburtsdatum, Nationalität, Zivilstand, Beruf, AHV-Nummer |
| Finanz- und Versicherungsinformationen | Bankverbindung, Policen, Prämien, Offerten |
| Mandatsdaten | Steuern, Einkommen, Vermögen, Liegenschaften, Vorsorge |
| Geschäftsdaten (Firmenkunden) | Buchhaltung, wirtschaftlich Berechtigte, Angaben zu Mitarbeitenden |
| Gesundheitsangaben | nur wenn für eine Versicherung nötig |
| Webseitendaten | IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browser |
Wir erhalten die Daten von dir, von Versicherungen, von deiner Arbeitgeberin oder über Empfehlungen und Kampagnen.
3. Zweck und Rechtsgrundlage
Wir bearbeiten deine Daten, um dich zu beraten, Offerten einzuholen, Verträge zu vermitteln und zu betreuen, dich gegenüber Versicherungen zu vertreten, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und unsere Website zu betreiben. Dokumente lesen wir teilweise mit KI aus; ein Mensch prüft das Ergebnis.
Gilt für dich die DSGVO, stützen wir uns auf: Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b), Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, für Gesundheitsangaben Art. 9 Abs. 2 lit. a) und berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f, z.B. KI-Auslesen ohne App-Konto, Kontakt nach Empfehlungen, Sicherheit).
4. Empfänger und Ausland
Wir geben Daten weiter an:
- Versicherungen, soweit für Offerten, Anträge oder Mandate nötig,
- die Howden Broker Service Schweiz AG, Schöftland, mit der wir als Co-Broker zusammenarbeiten (Mandate und Betreuung deiner Policen),
- IT-Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten: Supabase (Datenbank), Microsoft (E-Mail und KI-Auslesen), Vercel (Hosting),
- Behörden, wenn wir dazu verpflichtet sind.
Daten können dabei in die EU/den EWR, die USA und nach Singapur gelangen. Für die USA und Singapur sichern wir den Schutz mit den Standardvertragsklauseln der EU bzw. dem Swiss-US Data Privacy Framework.
5. Aufbewahrung
Wir bewahren Daten auf, solange wir sie für die genannten Zwecke brauchen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (in der Regel 10 Jahre nach Ende der Kundenbeziehung). Danach löschen wir sie.
6. Deine Rechte
Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung und Herausgabe deiner Daten verlangen, einer Bearbeitung widersprechen (z.B. dem KI-Auslesen) und eine Einwilligung jederzeit widerrufen. Gilt für dich die DSGVO, kannst du die Bearbeitung zudem einschränken lassen. Schreib an info@wiora.ch.
Beschwerden kannst du beim EDÖB einreichen, unter der DSGVO auch bei der Datenschutzbehörde deines Landes.